TÉRMINOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 25 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 25 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Parabita S.A., Calle 14-16 Vas. Alexandrou, CP 16121 Kaisariani, Grecia | tel. a +34 93 220 62 67 | corréo electronico¨: customercare.es@parabita.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, uno correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 


Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a tiendas oficiales Nacex por región, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 25 días naturales a partir de la fecha en que adquirió la posesión material del último de esos bienes. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 


Modelo de formulario de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted comunicar a Parabita S.A. (tel.: +34 93 220 62 67 | correo electrónico: customercare.es@parabita.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
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A la atención de Parabita S.A. (Calle 14-16 Vas. Alexandrou, CP 16121 Kaisariani, Grecia | tel.: +34 93 220 62 67 | correo electrónico: customercare.es@parabita.com) :

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
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Si no se ofrece la opción de enviar electrónicamente el desistimiento podrá ejercer el derecho de destimiento comunicando a Parabita S.A. (Calle 14-16 Vas. Alexandrou, CP 16121 Kaisariani, Grecia) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura anteriormente, aunque su uso no es obligatorio.


¡ATENCIÓN!

El derecho de desistimiento no será applicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (por ejemplo ropa interior, bañadores)
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 


Procedimiento de devolución

La devolución de un producto se realiza, siguiendo estos pasos:

Si usted desea cambiar de talla o color, por favor devuelva el artículo a cambiar y cree un pedido NUEVO* para reservar el nuevo producto que desee
* el NUEVO pedido de reemplazo se considera por separado, asi que el tiempo de la entrega no se ve afectado por el tiempo de la devolución de paquetes.

1. En su pedido inicial ha recibido un formulario de devolución y también la etiqueta con su código de devolución.
2. Elija la forma de entrega* del paquete al socio de parabita.com :
    a) la entrega en el punto de recogida Nacex más cercana - GRATIS
    b) contactar con Nacex al tel. 93 470 34 84 para que se lo recojan en su domicilio - GRATIS
En cualquiera de los casos anteriores, por favor informe a Nacex sobre el número de cuenta de Parabita: 0843/65200 y el código de devolución.
* Para el resto de España (Canarias, Ceuta, Melilla ), el costo de devolución del paquete es soportado exclusivamente por el cliente y puede ser enviada por cualquier método que él desea.

Le devolveremos el importe de la compra de los productos (incluidos los de la oferta o de descuento) dentro de 14 días. El importe a devolver será pagado en la misma forma en que se eligió en el pedido inicial. En el caso del contrareembolso, el importe será depositado en la cuenta bancaria designada en el formulario de devolución.

¡ATENCIÓN!

Para que el producto devuelto sea fácilmente aceptado, es mejor tener un código de devolución válido del producto.

 


Productos defectuosos

Todos los productos que estén claramente marcados con un defecto de fabricación serán reemplazados o se le reembolsarán de inmediato, con los gastos de devolución asumidos en su totalidad por la empresa Parabita. Si desea cambiar un producto defectuoso, parabita.com puede reemplazarlo con las mismas características del producto, sujeto a disponibilidad. El coste del nuevo producto de reemplazo es asumidos en su totalidad por parabita.com.

¡Bienvenida
a Parabita!
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