POLÍTICA

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queriendo facilitar aún más a nuestros clientes, con el fin de poner de relieve los beneficios de las compras en línea, ofrecemos la posibilidad de sustituir los productos y un reembolso completo siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

  • El producto debe ser devuelto dentro de 25 días a partir del día de recepción (vigente desde 02/03/2015). Comprobante de la fecha de recepción como el sello de mensajería.
  • Además, el producto no debe ser utilizado y debe llevar todas las etiquetas de la empresa. Donde contenga cinturones, tarjetas de autenticidad, fundas protectoras o etiquetas de cuero también deben ser devueltos ya que se consideran parte del producto. 
  • Además, el producto debe estar en su embalaje original y en buen estado como el original, sin daños, manchas o lesiones. 
  • Por último, debe ir acompañado de todos los documentos de venta necesarios. 

¡ATENCIÓN!

Por razones de higiene no se aceptan los cambios ni devoluciones en la ropa interior, solamente si el producto resulta estar defectuoso.

Procedimiento de devolución

La devolución de un producto se realiza sólo después de ponerse en contacto con parabita.com, siguiendo estos pasos:

PASO 1: Póngase en contacto con nosotros por teléfono al 215 215 77 77 o por e-mail: returns@parabita.com indicando su solicitud. Para su comodidad, por favor indique el número de su pedido.

PASO 2: Poniéndose en contacto con nosotros, usted recibirá de nosotros un código de devolución. Por favor, anote el código de devolución en el formulario de devolución y en la etiqueta que se encuentra en el paquete. (Si desea la devolución del dinero omita el paso siguiente)

PASO 3: En caso de cambio de los productos, se le pedirán los códigos, el color y el tamaño de los nuevos productos que desea recibir.

PASO 4: Después de preparar el paquete de la devolución:

  • Rellene el formulario de devolución con el código de devolución, el motivo de la devolución y los códigos, el color y el tamaño de los productos que desea recibir en caso de cambio.

  • Ponga el formulario de devolución completo de su paquete 

  • Cierre el paquete de modo que los contenidos queden protegidos. Puede utilizar el mismo embalaje u otro.

  • Pegue la etiqueta en el paquete con los detalles de nuestra empresa y el código de devolución.

PASO 4: Póngase en contacto por teléfono con las oficinas locales de Geniki Taxydromiki y pida la entrega del paquete a devolver.

¡ATENCIÓN!

  • Para que se acepte el reembolso, debe traer un código de devolución de producto válido.

  • Parabita.com no garantiza los productos de seguridad y protección que se devuelvan a través de otras empresas de transporte distinta a Geniki Taxydromiki, ni asume la responsabilidad de los productos.

  • Parabita.com se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos que no han sido devueltos de acuerdo con los términos de la Política de devoluciones.

Proceso de cambio Productos a través de las tiendas PARABITA

El cambio de cualquier producto comprado a través Parabita.com, puede ser aceptado en la tienda PARABITA bajo la condición de que exista disponibilidad del producto devuelto en la tienda correspondiente.

Los cambios se realizan sólo con el comprobante de parabita.com y con el código de devolución que habrá recibido previamente tras comunicarse con Parabita en el tel.: 215 215 77 77 o por correo: returns@parabita.com.

¡ATENCIÓN!

Obligación de hacer cualquier cambio en tienda, es su presencia física.

Las devoluciones de productos en las tiendas a través de mensajería no se aceptan.

El código de devolución que deberá haber recibido de manera oportuna a través de la parabita.com es necesario para hacer el cambio en cualquiera de las tiendas.

La tienda actual no está obligada a cambiar el producto devuelto si no se dispone de ese código en el almacén.

Los reembolsos no se hacen a través de tiendas PARABITA sino sólo a través de la tienda en línea.

Reembolso del dinero

Si desea que le devolvamos el dinero del producto devuelto, se depositará en la cuenta bancaria que nos indique dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción, y después de que parabita.com compruebe que los productos cumplen con todas las condiciones para la devolución.

¡ATENCIÓN! 

Rellene la cuenta bancaria que se le pide en el formulario de devolución de los productos sin omitir el nombre del beneficiario.

Para la devolución de un producto no defectuoso el cliente corre a cargo de los gastos de devolución. 

 

Para pedidos en Grecia:

  • Parabita.com le permite beneficiarse de la tarifa preferencial de 3€ para la devolución de su paquete, utilizando exclusivamente Geniki Taxydromiki. Esta cantidad se pagará directamente al mensajero pero se deducirá de la cantidad a devolver. Por lo tanto, a la entrega de su paquete, anotará cargo por parte del receptor. 

    Para los pedidos de Chipre el beneficio de precio preferencial es de 12€ para la devolución de su paquete usando sólo Geniki Taxydromiki. Esta cantidad se pagará directamente al mensajero pero se deducirá de la cantidad a devolver. Por lo tanto, a la entrega de su paquete, anotará cargo por parte del receptor.  

    Para los pedidos desde el extranjero, los gastos de devolución del producto se cubren cubiertos directamente por el cliente.

    En caso de pedir por segunda vez la devolución a nuestra empresa, los gastos de envío ascienden a 6€, que son pagados por el cliente después de recibir el paquete de vuelta.  

    Productos defectuosos

    Todos los productos que estén claramente marcados con un defecto de fabricación serán reemplazados o se le reembolsarán de inmediato, con los gastos de devolución asumidos en su totalidad por la empresa Parabita. Si desea cambiar un producto defectuoso, parabita.com puede reemplazarlo con las mismas características del producto, sujeto a disponibilidad.

    El coste del nuevo producto de reemplazo es asumidos en su totalidad por parabita.com.

    Productos no defectuosos

     

    Para pedidos domésticos (Grecia):
    • En caso de cambio de un producto no defectuoso el paquete de vuelta a parabita.com se realiza de forma gratuita. Una condición necesaria es que el envío se haga exclusivamente con Geniki Taxydromiki, con cargo al receptor. Lo anterior se aplica sólo si es el primer cambio.

      Cuando se realiza más de una devolución, cuesta 3€ y se cobra al cliente. Se excluyen los casos en que el importe de la nueva compra sea superior a 50€ en su valor.

     

    Para los pedidos de Chipre:

    En caso de cambio de un producto no defectuoso la devolución del paquete a parabita.com es de forma gratuita. Una condición necesaria es que el envío se haga exclusivamente con Geniki Taxydromiki, con cargo al receptor. Lo anterior se aplica sólo si es el primer cambio.

    Cuando se realiza más de un devolución, cuesta 12€ y se cobra al cliente. 

    Para los pedidos en el extranjero:

    Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente.

    Productos descuento - Tarjetas de privilegios

    Los reembolsos / cambios en los productos adquiridos con un descuento u oferta se realizan con el precio de compra del producto.

    Para cualquier cambio o reembolso del dinero donde la compra se ha realizado mediante una franquicia de Queen of Hearts (% de descuento o cheque regalo), el cambio se realiza al precio original del artículo que se refiere a la recepción del cliente.

    ¡ATENCIÓN!

    Las devoluciones se atienden dentro de 25 días. La devolución de un producto sólo puede hacerse con cargo a parabita.com una vez. En caso de devolución de más de un producto adquirido a través del mismo pedido, se enviarán todos juntos al mismo tiempo.

¡BIENVENIDA Y GANA!
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